La présente politique de confidentialité est fondée sur l’article 415 du livre cinquième de la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin, relatif à la protection des données à caractère personnel.
Elle a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons via l’application Yebwou, sur leur traitement, leur finalité et vos droits, ainsi que sur les mesures mises en place pour assurer leur sécurité et leur confidentialité.
En utilisant l’application Yebwou ou en fournissant vos informations personnelles, vous consentez expressément à cette politique et aux traitements décrits ci-dessous.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la start-up :
Nwounn Digital
Société à Responsabilité Limitée
Siège social : Abomey-Calavi
Tél : +229 01 97953804
Email : support@yebwou.com
Le traitement de vos données personnelles est conforme aux règles régissant la manipulation des données à caractère personnel en République du Bénin, sous le contrôle de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).
Vous pouvez contacter cette autorité aux coordonnées suivantes :
Rue 6.076 « Aïdjèdo, immeuble EL MARZOUK Joël », Cotonou
01 BP 04837
Tél : +229 21 32 57 88 / 69 55 00 00
Email : contact@apdp.bj
Site web : www.apdp.bj
Les données collectées concernent uniquement celles que vous nous fournissez volontairement pour utiliser les services de Yebwou, notamment :
Nom et prénom
Adresse et coordonnées (email, téléphone)
Informations de livraison ou de retrait
Données de localisation (si activée)
Adresse IP et données de connexion (heure, appareil, navigateur)
Vos données sont traitées pour :
Exécution des commandes : livraison ou retrait sur place, suivi de vos achats.
Gestion du cashback : calcul, attribution et suivi de vos récompenses.
Communication : envoi de confirmations de commande, notifications importantes et informations sur le cashback ou les offres promotionnelles.
Gestion des comptes utilisateurs : identification, support client et sécurité.
Le traitement est nécessaire pour vous fournir les services de l’application. Sans vos données, il ne serait pas possible de gérer vos commandes et de vous attribuer le cashback.
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Les services internes de Yebwou (administration, informatique, support client)
Les commerçants partenaires, uniquement pour l’exécution de votre commande
Les livreurs, uniquement pour la livraison ou la récupération de commandes
Aucune donnée ne sera vendue ou commercialisée à des tiers.
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum 24 mois.
Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Les données sont stockées au Bénin, sous forme électronique et papier, dans des conditions sécurisées.
Conformément à la loi béninoise, vous disposez de :
Droit d’accès et de rectification : consulter et corriger vos données personnelles.
Droit d’opposition : refuser que vos données soient utilisées à des fins commerciales ou promotionnelles.
Droit à la suppression et à l’oubli : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à l’interrogation : savoir si vos données sont traitées et obtenir communication des informations vous concernant.
Droit à réparation : obtenir réparation en cas de violation de vos données par Yebwou.
Droit de déposer une plainte auprès de l’APDP si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : support@yebwou.com
Adresse : Abomey Calavi, Bénin
Nous garantissons une réponse dans un délai maximum de 1 mois à compter de votre demande.
Vous pouvez également déposer une plainte directement auprès de l’APDP :
Adresse : Rue 6.076 Aïdjèdo, Cotonou
Email : contact@apdp.bj
Cela n’exclut pas la possibilité de recours auprès d’un tribunal compétent.
